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운영자 |
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2003-05-20 |
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제대로 계량안돼 소비자와 요금분쟁 |
제대로 계량안돼 소비자와 요금분쟁
계기 안돌아…제조사는 '나몰라라'
가스계량기의 미계량으로 가스공급업자와 가스소비자가 가스요금문제로
분쟁이 발생하고 있으나 가스계량기제조사의 소홀한 대응으로 분쟁이 장
기화되고 있다.
전주시 소재 한 LP가스공급업자는 지난해 K사의 6등급 가스계량기를 요
식업소에 설치하고 12월부터 가스를 공급했으나 가스계량기가 미계량되
어 요식업소로부터 약 160여만원의 가스요금을 받지 못하고 있다는 것이
다.
이 판매업소에 따르면 당시 계량기사의 광주 영업소 직원에게 미계량 되
는 계량기임을 통보했고 영업소 직원이 계량기를 가져갔으나 지금까지
영업소는 물론 본사에서 아무런 연락이 없다는 것이다.
가스판매업소의 관계자는 "제조사에서 계량기를 정밀 분석해 원인이 무
엇인지 통보를 해줘야 하는데 아무런 얘기도 없다는 것은 이해가 되지
않는다"고 불만을 토로했다.
한편 이 가스판매업소에서는 계기 숫자가 '10,000'이 되면 다시 '0'부
터 시작되는 가스계량기에 대해서는 신뢰할 수 없다며 소비자와의 논란
을 근원적으로 없애기 위해 10,000 숫자가 되기 전에 아예 가스계량기
를 교체하고 있다.
가스계량기사들의 소비자에 대한 신뢰 구축 및 제품에 대한 적극적인 홍
보가 필요하다는 지적을 받기에 충분하다.
<가스일보>
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